Informazioni chiare ed esaustive sui diritti del cliente consumatore per gli acquisti e le prenotazioni effettuate su SollievoInsieme.
Ai sensi dell'art. 52 del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l'acquirente consumatore dispone del diritto di recedere da qualsiasi contratto a distanza, senza obbligo di indicarne le motivazioni e senza penalitĂ , entro 14 giorni solari dal momento in cui entra in possesso materiale del bene.
Conformemente alla politica di piena fiducia verso il metodo sviluppato da Antonio Rizzo e la formula "SollievoInsieme Assiale", il Titolare estende convenzionalmente tale periodo a 30 giorni complessivi dalla data di avvenuta consegna del plico.
Per comunicare la decisione di avvalersi del diritto di recesso, l'utente è tenuto a trasmettere una dichiarazione esplicita prima della scadenza del termine di 30 giorni:
Nella comunicazione è sufficiente indicare: Nome e Cognome dell'acquirente, recapito telefonico, riferimento all'ordine o alla data di consegna e manifesta volontà di recesso.
I beni dovranno essere rispediti a cura del consumatore entro 14 giorni dall'invio della notifica di recesso al seguente indirizzo logistico:
SollievoInsieme S.r.l. - Reparto Logistica & Resi, Via San Damiano 9, 20122 Milano (MI).
Ai sensi dell'art. 59, lett. e) del Codice del Consumo, per ovvie ragioni di tutela della salute e dell'igiene pubblica, il diritto di recesso per i prodotti fitoterapici e integratori alimentari può essere esercitato solo qualora la confezione sigillata esterna risulti integra e non aperta o manomessa.
Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificatane l'integrità , SollievoInsieme rimborserà l'intero importo pagato (incluso il prezzo iniziale di 49,00 €) entro 14 giorni dalla ricezione, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale oppure tramite bonifico bancario (su codice IBAN intestato al consumatore).
Qualora il cliente abbia prenotato una sessione di check-up posturale in studio o da remoto con Antonio Rizzo, potrĂ riprogrammare o annullare la sessione con rimborso integrale fino a 24 ore prima dell'orario concordato, contattando la segreteria al numero +39 02 8719 8243.